V. 访谈内容 3/ a7 ?* M" H" q2 V4 T6 V5 i0 a. A
第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟) 3
' S2 m; M$ ?: X: G+ X9 L. W第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟) 6
+ v' p4 p, e, W% ~8 { FI. 背景介绍
6 G1 z/ }7 V6 v您好,我是艾美仕咨询公司的顾问。艾美仕是一家第三方独立咨询公司。本次访谈的主要目的是跟您了解一下您的的诊疗流程,治疗方案的制定与调整以及治疗方案的满意度等方面。
2 `, k; o9 w, S9 T5 r* V! F本次访谈将占用您60分钟的时间。我们从您这里获得的所有信息都将仅仅作为研究报告统计分析使用,任何个人信息在研究结论中均不会单独出现,并将严格遵守保密原则。
- W' d+ b- K" x! ]: i5 B& W4 C- s我希望能先询问您一些问题,以确定这套问卷是否适合您。
j' k7 B( y" b) B1 \- M* V+ y3 X6 LII. 筛选标准(由医生甄别)
* |% b u2 O: B疾病类型  乳腺癌患者
+ T% i4 @. F4 `患者分型  HER2阳性
' V8 i& i3 s* r: ]. i2 e( ~4 u3 w治疗阶段  接受过新辅助治疗、辅助治疗和转移性乳腺癌治疗(3类患者的配额分别为5名)8 P6 Z, L! ?( G% ^3 U w
靶向治疗经历  接受过抗HER2治疗患者8 H9 Q" I6 o" x% k* D! Q! l0 B
& v7 A6 Z. l# p1 B1 n, uIII. 患者信息
- x4 J# V, v* m. d患者姓名 8 i( O0 ?7 W1 ]' r" m
患者年龄 ' O- L# ^% h8 |& h( W% T$ ^
被访谈者与患者关系
* ?4 m/ }/ U, A2 k(若非患者本人) # ~- F# w( F2 k/ C+ F/ }" h
患者居住地 1. ____省2. ____市3. ____县5 ?& f9 n: h& y1 j
患者目前接受治疗的医院 3 J3 I0 O: _' z
患者目前接受治疗的科室 1. 肿瘤内科 2.乳腺外科 3.其他
" L+ Z; E4 \4 P7 |3 ?0 h; n6 [( F- B0 d既往治疗总花费(万元) " \: r( S3 y- G; f7 |9 c
家庭年收入(万元)
$ \6 G& Z4 [, n医保类型 1. 城镇职工保险% J3 t9 m/ e' T* X0 P7 H
2. 城镇居民保险
+ E' Q% V# r" [1 Y9 w2 v& S3. 新农合
; l+ q. z/ L' L9 i! @4. 其他_____________
( F: k9 n; t$ j) _& r% i7 d5 w是否参与过PAP项目
2 ~) \) U) Y) I4 v/ ?PAP项目类型 3 t- x3 Y6 T* C- \" F
IV. 访谈框架
3 d" ^5 X& v0 k; M提纲各部分 各部分时间6 T$ r" k; ~' e5 y' N1 S3 C
HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾  30分钟+ [: `0 i- N) O* o. v3 v
HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试  30分钟3 f4 P4 s0 E- Z+ E4 M* W
' s0 _0 d+ `, P4 oV. 访谈内容; b" `7 l5 G' G& J% n& \7 O
第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟)& P+ k8 V+ W5 a R1 g' [) K; a
问题 提示点
% Q: p6 i& K4 o" X* T/ {2 q
% n' W# L7 Y( j9 U1. 请简单介绍您的就诊经历和确诊经历0 p5 N& S6 k8 f" \9 \; M
1) 您初次就医检查的原因是常规体检还是身体出现了一些症状?# `* t' `( \- f3 F7 |
2) 您初次就诊的城市,医院和科室是什么?选择这家医院的原因是什么?: W4 W% ~8 k) T0 c' V0 @
3) 您是否进行过转诊,转诊的医院和科室是什么?转诊的原因是什么?
$ w S; G8 V& f4 F+ N2 Z. d% u4) 您是否接受过HER2检测?结果如何?
) k/ g9 V* f7 E2 D( y5) 您确诊时的分期是什么?
, W( ]$ m) A" Y
: j3 s* |/ ]4 T4 l2. 仅针对早期患者:
3 t; [4 d( V4 c7 v5 o" m1) 医生是否就直接手术与接收术前治疗两种方案与您沟通过?如果是, 他和您沟通了哪些内容? 您和家属做选择时主要考虑了什么?* D3 \$ e3 R# b" f: M
! [/ h1 @/ V4 a& `# C9 y3. 仅针对接受过新辅助治疗的患者:7 C, {" A. v) V: n+ ?/ H3 J) {
1) 医生在制定术前治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您的病情和不同治疗方案的区别的?
- \* X+ v% a4 c4 R7 j! u7 J+ v( S. j2) 您和家属在术前治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?4 n) I4 D" J# R9 }, a* j
3) 您在术前治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?
' T; o4 u/ |! s6 R4) 在您接受抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个靶向药治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
: l; Q1 G9 y" j, g' S8 J2 G" b5) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?
; q% G- Y' F7 j1 E$ c1 q% G) J6) 术前治疗的疗程大约持续了多久?您是否了解是达到了什么疗效而结束术前治疗的?; H: d. B* R1 x0 L+ ?3 \* ]# F( a
7) 在您完成术前治疗,接受手术后,是否接受了术后辅助治疗?
! f! s5 @, Q) x) D, p0 A9 b2 |( Ga. 若您接受了术后辅助治疗,医生在制定术后辅助治疗方案时是否考虑了您术前治疗的方案?如果是,医生是如何为您推荐术后治疗方案的?
e# N$ v: _6 \b. 术前治疗和术后辅助治疗疗程一共持续了多久?
" ?1 O/ Z j& G. X$ ^; ~7 {( H3 X8 l. p$ x4 r/ x. d+ L* a6 z- i2 A
4. 仅针对接受过辅助治疗的患者:
, A% i/ `6 E" F% O W& H6 G q) ^& ? y1) 医生在制定术后辅助治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您术后病情和不同辅助治疗方案的区别的?$ L! B/ Y7 q; S3 v+ y/ T
2) 您和家属在术后辅助治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?0 D/ ?) Y) v" \1 }: l
3) 您在术后辅助治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)? T* a# R5 j# N/ u' t& b; t
4) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个抗HER2(靶向药)药物治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?" c( @6 s3 M- a. Z: U
5) 医生是否为您调整过治疗方案?调整之后的方案是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?
! T( `3 V7 O/ m4 \0 U- R6) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个药物治疗?" E" x t' k( Q
7) 您接受抗HER2(靶向药)的治疗,是术后直接使用的还是术后间隔一段时间使用的?如果是间隔一段时间,大约间隔了多久?术后没有直接使用抗HER2(靶向药)治疗的原因是什么?
( @) y- `5 E6 q9 |0 P& h# b) ?- }8) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?
) i: T% `! K" T$ t* A. \* D9) 针对您术后使用过的抗HER2药物(靶向药),您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
R2 q7 ]9 U- t0 P# E4 W0 C- d8 R10) 术后辅助治疗的疗程大约持续了多久? 完成(或未完成)的主要原因是什么?
4 k6 i: |, O0 v1 g, @4 B% Q$ G7 L
. w( \7 j; e! j4 c5. 仅针对转移性乳腺癌患者:2 ]/ m/ d- X `, h f$ M3 u, T4 L
1) 请问您是新确诊的转移性乳腺癌还是复发的乳腺癌患者?如果是复发的乳腺癌患者,是间隔了多久复发的?
$ [, [7 s7 L+ E+ @6 y& W2) 仅针对复发的转移性乳腺癌患者:0 u/ d, t R3 U# N
a) 您是否在早期检测过并确诊为HER2阳性?如果没有,您在复发转移阶段是否进行过HER2检测?是否确诊为HER2阳性?5 f6 P2 N1 ]- S( i2 X# M
b) 您是否接受过术前治疗或术后辅助治疗?是否在两个阶段使用过抗HER2药物(靶向药)?使用了哪个抗HER2药物?
2 N- ^4 D& I! A0 y% M+ ~c) 您术前治疗和术后辅助治疗分别持续了多久?其中接受抗HER2药物(靶向药)治疗多久?2 T8 R2 W$ w, v' j- W9 D
d) 若您在辅助治疗阶段使用过曲妥珠单抗,停药到复发的时间是多久?4 k; O: S! W9 @+ K
3) 针对转移性乳腺癌患者(新发和复发):
' k* J! y% E$ X( V$ Qa) 您在确诊转移性乳腺癌之后的初始治疗方案是什么(包括化疗药物/靶向药等)?
; X; l& v) b0 L6 L: X0 o+ Xb) 您的治疗方案是谁确定的?是主治医师决定的,还是医生和您以及家属共同决定的?
D/ [+ g( Q/ Hc) 医生是否为您调整过治疗方案?调整过几次?调整之后的方案分别是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?
2 f% c5 N W5 C3 b' I! pd) 若您在早期辅助治疗阶段使用过抗HER2(靶向药)治疗,复发后,您在转移性阶段使用的治疗方案是什么?
9 @5 m& P+ ]: F* r% _
0 m; [0 O$ n S' O/ |6. 请简单介绍您的疾病信息获取方式
: }0 m2 _7 B. w* G# o, M& k1) 您通常通过哪些渠道去查询和获取疾病信息?
" R+ t5 x) J* H' Y. ^: n+ } E2) 您主要会关注关于乳腺癌哪些方面的信息?5 [3 |0 H/ p, }: p: J3 X6 f
3) 对于您不同的病情和阶段,您关注的信息会有哪些不同?
% A- J6 F! L5 s4) 在疾病的哪个阶段对信息的需求最强烈?
9 {% Y; M3 s, ], x8 `5) 您对这些信息的的信任和关注程度如何?这些信息对于您的决策与行为会产生哪些影响?
% ]& S4 D! D2 ?6) 您如何将您获取的信息和医生进行沟通,是否会是决定您治疗方案的关键因素?7 t* `4 d3 S! |) V. B4 } _7 t% o
7) 在信息获取方面,您有哪些需求未得到满足? : q+ r( t! ^2 W3 N h6 _, F
 概念阐述(用于在访谈中提示)9 {/ G* t6 {) F! D* S" G
a) 新辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之前进行的药物治疗,问卷中口语化为术前治疗
4 {; A- k9 T0 f/ `' X1 {; `b) 辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之后进行的药物治疗, 在问卷中口语化为术后辅助治疗
/ N6 A! x9 t6 W$ Z) {c) 抗HER2药物:用于治疗HER2过度表达的药物,例如已上市的赫赛汀(曲妥珠单抗)和泰立沙(拉帕替尼),考虑到口语化之后称为靶向药
# ]5 c1 P# j( O: _9 D 探究患者初次就诊的原因、就诊经历等(问题1)
2 w4 @( @* F6 d* z 探究早期患者治疗方案的确定及考虑因素(问题2)
" T( O6 `2 X6 Z7 e1 S4 p. ~ 探究患者进行新辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
8 \2 y+ |$ c! t; X. I4 A1 c% x 提示:疗效、疗程、安全风险、价格等/ _' g4 r3 v( s; [9 X
 探究新辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
0 C- | h6 B/ O 如果新辅助治疗的患者后续接受辅助治疗,重点探究新辅助治疗和辅助治疗的连续性,承接接下去的辅助治疗问题( s" d1 v% Y) P# K$ F
 探究患者进行辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
1 B$ V/ _! J' S+ O$ Q探究辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
: q' M' \2 H& D- g- ?& `5 ? g 探究患者术后辅助治疗中治疗方案选择的原因,重点探究患者术后多久之后使用抗HER2药物
6 E: \) {+ Q% h7 @% M1 y 探究患者术后辅助治疗时长多久,依从性如何(根据临床指南推荐,术后辅助治疗周期为一年)
j7 L9 G$ A3 t1 H% K0 u 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案的制定,分别探究复发患者和新发患者的区别, o4 {8 g5 ^: T: a" k9 d* @9 |9 T
 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案、决策者、决策因素等9 f7 A4 X7 b0 Z
 探究转移性乳腺癌患者,各线治疗方案和调整治疗方案的考量因素0 Q2 e8 N) y5 _# Q4 q1 }+ Y* k9 f
 探究患者治疗方案调整的原因,例如疾病进展,身体不耐受或者是耐药6 W3 X& t! t4 }6 N/ A; D: g: \
 探究患者的疾病信息获取方式?(例如医生、亲戚朋友、病友、患者贴吧、医学论坛、微信公众号等)! W* a9 d9 D6 I2 g0 G" `" B
 比如按照时间阶段初诊阶段/治疗期间/康复保健/复查,按照信息围绕的对象分为 关于医院/医生/检测/药品/保险,按照信息的内容分为 临床专业水平/科普水平/病友讨论/商业内容(如保险介绍、海外就医中介)
% y% N) ]6 S- F/ `( h1 [ * G! n1 Q( g* _7 X0 ?3 M
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟)7 |% O7 C" R1 I" D& a
/ R+ t8 g) l2 ~7 U* S, { @; S问题 提示点
* ~9 n% D( i$ i* w1. 您觉得在您的治疗过程中,您对治疗的满意程度的排序如何?
8 x( a9 ?1 u" G4 C治疗指标 重要性排序 满意程度排序
% d6 K" q$ z9 `, D6 Z(1最高5最低)5 @& ?$ R! H8 S% R( \( `6 g- t
疗效 - G# e6 ~- ~! X' @+ t1 u, h
安全性 # B6 R% n3 {9 x: \
便利性
' u; m! Q. R/ U# V经济性 3 M/ V7 A- @" U3 x+ w: c
情感需求 # A0 D" M, v+ j& b0 ]5 N7 |0 R
其他__
& j9 b4 ?1 |' H( T7 Q2 g
9 | X0 W* V. r7 O; D8 }4 M3 `, p+ \2. 您的治疗效果需求是怎样的?
) a/ j- ^+ f4 `0 G/ ^" L1) 在疗效上,您有哪些疾病认知与治疗目标?
6 Y+ e7 K: @ m& \a) 总体而言,您有哪些治疗目标? 最重要的是什么?
7 \5 v, K1 L: ?! E% x$ Wb) 针对新辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有缩小肿瘤、实现手术治疗的可能、将全乳切除手术转化为保乳手术、实现完全治愈等目标?
$ Q) h, W6 }/ d# `1 \- ?c) 针对辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有避免复发和转移、提升生存率等目标?
0 _% y4 T+ G& c6 v; c' j$ td) 针对转移性乳腺癌患者:否有实现长期缓解、延长生存时间、提高生活质量等目标?3 Y8 R6 _! J+ w% j" p
患者类型 治疗目标 患者重视程度排序
- Y R. f6 ?# Y! R9 o( {8 a4 P新辅助治疗 缩小肿瘤 0 v2 x' i5 E. t0 H% s
将不可手术转化为可能手术
' M* e, Y$ q# B 将全乳切除手术转化为保乳手术 7 K6 v3 b/ ?% s/ R3 e3 y7 T( x
实现完全治愈
6 l9 f* {% b4 E- H辅助治疗 避免复发转移
9 k) a% `; o2 b7 M 提高生存率
0 h Y0 k' F3 q+ w转移性乳腺癌 实现长期缓解 % e/ h, x0 P8 l' D
延长生存时间 5 w! w4 w) y u$ g8 ]
改善生活质量
7 J. c0 d$ F7 L. j; x5 }所有患者 其他__________
) ?/ x, F( n& P6 r' X/ S2) 针对抗HER2治疗,您认为抗HER2治疗的重要性如何?抗HER2药物(靶向药)和化疗相比重要性如何,是同等重要还是可有可无呢?2 E' l- x; \/ z1 h
3) 您是否有更高的治疗需求?
7 H; a5 D" m& Y) K9 V( X! g# ta) 您认为当前抗HER2药物能否达到您的治疗目标?你觉得在哪些方面还没有满足您的需求,有待于进一步提升?' ?. j3 h: } E5 }/ |
b) 如果有新型抗HER2治疗药物上市,基于主要的临床数据,您是否愿意尝试?为什么?
+ j2 j2 b9 k2 dc) 在面临一种新的治疗方案或治疗药物时,您通常会考虑哪些因素?如何排序?
& }6 W3 Z1 |7 c6 X; V# H. C% p/ {2 U; t1 O% q! Z& g5 H
d) 针对接受新辅助治疗的患者:6 H3 W3 q/ \) g: u1 Z$ N- R
i. 病理学完全缓解率的比例从29%升至46%
. `" [" t+ _% B: F* I" a( Q& b' _ii. 5年内无疾病进展/死亡的比例从81%升至86%+ [& E% u0 b$ @6 d' f" z X3 ^, ]1 v
iii. 无病生存的比例从81%升至84%5 F8 q' p& I, t" U( I. ^3 H
0 |7 Q9 h0 i+ z2 G* \2 r; `e) 针对辅助治疗的患者:
6 i1 |+ h3 `; X9 q! }i. 疾病复发率从8.7%降至7.1%7 B2 F3 N L# a r: d# k
ii. 3年无转移/复发/死亡的比例从93.2%升至94.1%3 E( v/ Q/ c9 b+ j
f) 针对转移性乳腺癌患者:
9 o$ u# S' l% v" C7 j$ ei. 总生存期(OS)提升15.7个月7 I" m8 i6 i" R' w" g7 A) Z) `* C( {2 K
ii. 无进展生存期(PFS)提升6.1个月- r' ~. M. O0 i7 n K0 m
( ], v2 |5 g q9 \; g+ T3. 您的治疗安全性需求是怎样的?
# T$ O* b5 z" ~1) 目前的治疗方案带来了怎样的副作用?严重程度如何?您对于不同副作用之间的重视程度是怎样排序的?+ R, C1 H6 I4 k# \/ r& Q D" b) @" X
副反应类型 是否存在 严重程度 患者重视程度排序
3 p3 u5 I1 w- j3 {1 S! _1 M药物过敏反应
7 Z) p7 e9 Q! R胃肠道反应
' A T. V b: n4 ^2 W肝肾功能损伤
+ E* b( X' w2 V: @) _- }心脏毒性
( G0 I! j+ g0 _ R, E其它因素:______ + I( L. |! L7 s) W1 F0 l
2) 针对使用过抗HER2药物(靶向药)的患者,您认为抗HER2药物(靶向药)的安全性怎么样?8 k+ B1 Q9 M a6 d. c+ Y' z- B& x
3) 您对目前治疗方案的安全性是否满意?期望能有哪些改善?1 K! k: N0 v) A
0 Z0 E, x$ p8 Z" b0 D1 M6 E! o4. 您的治疗便利性需求是怎样的?
& r1 T6 p5 R2 C( \+ o9 T1 B1) 目前您使用的药品是口服还是注射的?用药频率是怎样的?
* s0 P( Z8 Z1 k8 a0 K1 v2) 您对于口服用药/注射用药的接受程度有区别吗?更接受哪一种给药方式?
% D5 V D+ I% w+ J9 E+ K3) 用药频率对您而言重要吗?为什么?
0 N& K5 o5 c; c; N4) 您认为抗HER2药物(靶向药)的便利性怎么样?4 P# v1 _# h4 S3 i
a) 静脉注射的给药方式对您而言方便吗?
' }; I$ r: F7 [/ }$ e* \b) 静脉注射的频率对您而言方便吗?
3 }) l, j/ S0 h* H! u! O5) 您对目前治疗方案的便利性是否满意?期望能有哪些改善
) }4 }6 v* P' d9 e; c6) 您能否坚持推荐的抗HER2治疗疗程?为什么?
1 v$ _ B- @$ i. i0 S2 xa. 对于早期患者,能否坚持一年的疗程(辅助+新辅助或单纯辅助)?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
/ S8 c9 N0 _" y( u( Cb. 对于转移性乳腺癌患者,能否坚持治疗直至疾病进展?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?2 Q x Y2 I3 J% x0 B9 p% u
4 E6 j* }& c. h0 p5 q8 |8 ], u5. 您治疗过程中的经济需求如何?
% t8 T7 x2 x2 i& B8 L: X5 P4 Z1) 您的治疗过程中的总花费是多少?其中手术费,药费还有其他花费分别是多少?
3 I( ^ d, g/ _; n! w2) 对于使用过赫赛汀患者,以赫赛汀为例,您认为抗HER2药物(靶向药)的经济性如何?8 x8 A; q/ c- z. z+ ^. T
a) 其中医保覆盖了多少?自费了多少?: L0 P+ X, \: h6 a6 q6 I
b) 赫赛汀进入医保之后,您认为现在的自费价格能否接受?您觉得这会是促使您使用如赫赛汀的重要原因吗?
+ l) n0 s b+ j9 M7 d* N3) 您认为当前的治疗方案的经济性如何?您是否能接受?
1 a$ |# m; q" E; q4) 你认为有针对治疗方案的经济性有哪些方面可以改善?: W7 ?3 ^! G: R+ r; ?+ ]
: R4 u: I9 L! d3 O9 a P8 g: h# Y6. 您的治疗情感需求是怎样的?
" j" N. V) N' K, q- b: _2 D1) 您在治疗过程中,是否存在因为情感需要而愿意花更多的钱来追求最佳疗效的情况?您的家人是否有这样的情感需求?
0 D& T+ {8 k* K- I2) 您认为抗HER2药物(靶向药)能否满足您的上述情感需求?
* c3 I1 S8 k+ ^3 Y3) 您在接受治疗过程中是否得到了情感需求上的关怀?有哪些?% D1 a: B( L4 P1 d7 l- `$ W
4) 您认为目前的治疗方案能否满足您上述的情感需求?4 i! F' X9 \3 ?$ |- @& q, N$ D
8 O- v! a6 i1 A) ?) ^/ O/ {
7. 基于以上的各类需求,您认为还存在哪些未满足需求?各未满足需求的排序如何?' T; Q: C; y" ]# ]
未满足需求 排序 (1最高5最低)
1 Y4 T% y# k C疗效不达标
% c6 D! `6 d" E. j安全性差
( i6 q$ q. I& o( z便利性差 # f1 V- M; ^7 c
价格昂贵 : w7 k: | Q9 z5 {! _. G
情感需求 , [6 m* c- {: n
其他__ - Q, w# j0 K0 S7 d" c1 R$ x+ r# J
 探究患者对于治疗的满意程度0 Q' F' _6 z0 V6 X; M3 ^1 ]
 探究患者的疾病认知、疗效需求和对新产品的态度
- l9 [% F% I( d' I* B- o+ J' I( [探究患者的治疗安全性需求以及未满足程度
# B5 `' S& N' r 探究患者的治疗便利性需求以及未满足程度
1 k) ]+ z! b$ K, n% ] 探究患者的经济性需求以及未满足程度
5 i( Z8 _. t! s( C4 ?$ U# G9 B 探究患者的治疗情感需求以及未满足程度
: A* N+ ^: t4 [ 探究患者各需求之间的重要性以及未满足程度
( x, X, C0 {6 f9 N" u1 m* d/ q |