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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?

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33548 9 与癌共舞小助手 发表于 2019-3-6 15:13:37 | 精华 |

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排队等三天,看病三分钟,和医生说话真的就这么难?
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# o( V9 j& }' h3 f+ Q2 G" C; q, @
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+ v# n7 P% w1 W0 X2 U4 s
* c1 Q; j0 x  C# k3 Y
每次去医院,有一种瞬间变身十万个为什么的感觉。总是希望和医生多多交谈,问清楚一系列的问题,但总觉得医生草草回答,以简短的几个字告终。7 ^+ a/ w  s0 p! X9 a, u0 |+ q
于是,经过时间的千锤百炼,出现了一个声音——医生看病总是不耐烦。作为患者,怎么和医生沟通才是既舒服又高效的呢?

7 V/ S% P0 z2 f
) ^5 X- k/ i  O$ L% d' J医生为什么不耐烦?# R4 v& j" Z2 |- w
出诊的大夫,除了吃饭喝水以及去卫生间的时间之外,要一直坐在诊室里看病人。医生要保证为每位病人问诊的时长在3-5分钟以上,通常上午的时间要看少则三四十位、多则七八十位病人,面对许多雷同的问题,到最后难免感到精疲力尽。( }6 R/ ~" c% Q! O' u

" w/ I# j6 z- k3 }# J% O' o有些患者并不清楚自己要问些什么,就自顾自地开始说一些废话,没错就是废话!连普通人都觉得很烦,医生也会觉得烦啊!6 p% X/ ~2 C. X1 }
3 v% i" G7 G: G
比如说一位病人,他把近期出现的胸闷归因于20年前被人在胸口打过一拳,再花很长一段时间描述被打的时候有多疼,有多不舒服。这很明显就和病情没有任何的关系,只是单纯地浪费时间。
8 [' d9 z7 B6 a9 f6 [, C9 P; H1 h
2.gif

; O$ S: @3 |) @0 z. W# A! B, o( t2 ~* W
一个上午就有六十位病号等着,如果医生在一个病人身上花费的时间比较多,护士会打断问诊并告诉医生尽快结束,因为排队的患者已经进行投诉了!
! }1 {5 t7 B( M$ E# T1 o- H6 o0 r! ]6 E+ z. ~- c: T' g$ W
一次两次或许没事,但是投诉多了,会扣除医生的奖金,医生能怎么办呢?只好在3-5分钟内全力解决患者的问题。
1 c5 f) D8 c$ d. y* q$ `9 {" q
7 i0 K3 {5 W& C8 r' J" v患者如何利用好这几分钟的时间获得最有价值的信息呢?! B2 S& T% ~: }9 f( _

0 Q' ^% N, f; |& v6 e学习知识6 Y8 }; N& s2 u$ S* j; b! y- A) F
每个患者的成长经历,家庭背景和文化程度都不尽相同,因此每个患者或家属对于疾病的态度和观念也不相同。有些患者或家属会从机理到治疗,尽可能了解相关知识。由于一些观念差异,有些人觉得不知道为好,就听从医生的安排就好了。
1 a: D6 ~6 K7 _# |. U& H. ~* G% x( R9 s2 i
这两种心态,没有对错,都是个人的选择。但是,既然患病了,而且不是感冒拉肚子这样的小疾病,那么希望大家还是可以去学习一些与疾病的相关的知识,要不然确实也很难和医生去沟通。
% I2 P) u8 L6 n+ `9 Y9 B! h: t; ]4 t" j2 {) M
现今已经是信息传播速度极快的网络时代,各种信息鱼龙混杂,一不留神,可能就会被骗,特别是对于脆弱和急需知识的患者来说!
5 C+ o6 q; ^9 O; N5 H- n9 F% X2 i0 F  O9 x. U. c* H
可以选择大的网络媒体获取知识,比如搜狐、新浪等,当然口碑也非常重要。
5 V- x$ B& p/ z: }
2 N8 W( n$ h8 G$ \, c% U避免选择有广告或者是引导购物的网站,这些网站的知识信息大多是具有引导性质的,特别是现在有些社区,说是交流平台,实则是做电商的。, e* s* J1 |  ^7 [4 C) X
/ H7 y& ?- j  V; x4 m1 i! S! O
搜索知识,要注意甄别。% n! ~7 ]9 z( \0 t

6 o9 Q% K0 }. T1 _4 [在类似某度这样大的搜索平台上面搜索自己想要知道的知识时,右下角带V的就是指这条信息是广告哦。可以参考下面,搜索“免疫治疗”,这四条都是广告。0 |' A' W# |' \0 [* f% c' w
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2 P4 ~: ?, |. `  Y: D* U% q& r* X' _. b5 J+ i
准备问题# d4 V' B: L% O( R# o* Y, G) p  Z
了解了一定的知识后,很多人可能会对自己的病情产生一系列疑问。# h% `, A% p4 z* D
. ~4 C3 G9 X9 t# N# O) |4 {  z* a+ O# ^
首先,不要因为自己不懂或者不明白而感到羞涩。患者没有受过专业的训练,所以对疾病不了解很正常。其次,患者在初诊断癌症的时候,大部分的焦虑也是来自对疾病的未知,和一些社会对于癌症不正确的观念引导。( h; ~0 B) K) E! _

5 k' B5 E7 N0 S" _4 D所以,下面是一个可以借鉴的问题列表,用于初次诊断后,和医生的首次正式谈话。你可能先知道:8 a+ Q( }# m1 l4 Z$ @
/ y1 X) O2 i) Y% W+ K. Y3 L8 ^
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* F$ Q7 t1 ]* H( M# d

% h, f* B# e9 ~! F+ ?% \, K! \这几大问题,可能是初诊的时候,患者比较想要知道的,也是和后续治疗息息相关的。在正式谈话的时候,建议可以提前把想问的问题列出来,下面空白一段,然后先听医生说后记录。
' B1 N7 `8 F5 P9 D4 a8 O' x# ?4 y1 J
在谈话过程中,医生讲到自己提前列的问题的时候,可以记在相应的空白处。如果有新的问题,也可以记在本子上,在谈话的最后,把没有解决的疑问一并询问。
/ a3 [4 Y# |9 D6 ~  J% i" I5 T" v% D$ I+ Y4 p. C/ Q
但是也要注意问题,不要太过浅显了:, g* G. D8 _8 \$ F. x8 x( a

5 }- }$ L6 x0 L2 n: T6 v0 q
5.jpg
% T, ]" j. M6 I1 y5 ~6 b

5 _1 e" \6 l: H+ l以上问题不建议提问,因为真的浪费时间……
; w7 E/ L7 n4 O3 u4 Y: S. l
0 \  g' m9 G) o' ~! C9 ^和医生的谈话; e' ^5 p5 N% [5 m
每个医生都有自己的沟通习惯和方式,想要达到良好的沟通效果,首要的原则是要相信医生!
8 H$ J3 M+ z( a
+ n& @3 }5 I  J! D  w找到适合自己的医生也很重要,不是说职称职位越高的医生,就越适合自己。主任级别的专家要管理整个科室,还有很多的科研项目需要统筹,精力难免有限,用来沟通的时间也就更加少了。
& N0 F/ a. e3 ?1 _, e
+ d' ^  f# Z( s+ ]; e+ ^" w7 |
在与医生交流时,记住医生的话,可以帮助你了解之后学习的方向和治疗方案的优劣势。& k4 |7 d5 h* {3 D. I  ^
2 R) u: m6 f7 l. E: Y, s
虽然很难记住医生说的一字一句,但是可以用一些小方法:
) E1 L" p: k1 R1 t) R) G4 |
8 G6 _) U" q) \+ g1.使用笔记本记下医生说的一些重点;
6 |( U7 b/ a" K
) ?  T9 \7 v. H' W- r( L0 {2.询问医生是否可以录音,说明情况,在医生允许的情况下,进行录音;
5 i  k  x- _" E0 K$ Y( ]
- K5 c5 o' M) A: l& y2 I3.带着朋友、或者其他家人一起去参加谈话。他们可以帮助你记下一些重点;
0 [4 d+ z) \% I1 h. ]# @9 r/ D* w8 q: c
4.对于自己的疑问,记下来,在谈话结束后一起提问;+ s- F* T5 E6 M" Z3 [% O  F( v0 {

% Q# ?2 l3 }1 m+ z$ b5.有些具体的治疗问题,比如副作用处理什么的,可以在治疗开始后再询问医生。
! Q' K8 t2 N1 o/ ]1 o4 m' V0 s% B% v7 a; v/ }0 E% y
最后,一定要确保你离开前,你真的理解了医生讲的所有内容。
+ q, S& W& ]+ ]6 R5 O& E
( F4 ?. ~3 n* G9 v
文明
( }. v, L4 k: w& S* S2 x/ f林子大了什么鸟都有,并不是每个人都知道如何与医生相处。$ Y$ j; J* c% H

5 Q0 {( J+ Y$ D$ {$ V* l2 K2 e+ x有些患者的脑回路真的不是一般人能够理解的,说话又不客气,医生也不好直言反驳。微博上曾有个话题,如何用一句话来气死医生,今日我们来做个问答版:
5 M1 {1 p; p3 L5 f  I" `—真的假的?看错了吧!! K5 l' e4 d1 ?
—你想怎么样?给我挂个眼科吗?
  D: r1 G- H) p  Q, F' l" d( x. W: |% t7 ]% @( i7 W
—你说的和百度上的不一样啊!
, o% V- R7 T; x—那你按百度的治啊!
7 F5 H  x& ]6 g* y5 P+ h/ _6 n% w# }& ^' i- Z' J" K- l
—你们是不是医生啊?咋这个都不懂?
  p  w9 T2 R: i—You can you up , no can no BB
) ^! u3 O9 Z3 a1 Z( r3 z$ Y+ J4 i* ~0 Q3 [8 h: G% W
—反正你就是个庸医!
: s3 \' j9 y7 B$ P% W# w9 d—反正你就是个傻X!
" l# w) E: e. B& {; G  E; I: {$ C
+ A% q+ X4 E$ }" ]4 \—服务员(小姐)!换药(打针)!1 C; H  K8 l) x  P' X: g$ E
—您好,饿不饿,我下面给你吃?
- l; i2 @7 ]  n6 C3 z& ^, X0 |+ p" o
—你们还要午休?医生还要上厕所?医生还会生病?2 o) T  F2 G7 T
—真巧,我们都是人呢!
2 q% r& N% q% r9 _8 `; _: _3 f7 T3 ?, N" F" L# j
—(术前谈话)你这是推卸责任呢?2 o8 P2 }9 @4 D& G+ t& ~4 R) v* s' ~
—并不是说我想推卸责任,我只是说,你可以自己 动手术。; s. C0 o: N# P8 J

% [" ?4 t# H3 @& d: W—不好意思,呼叫按钮按错了。
3 L; x$ n7 G( ]2 `$ E—不好意思,呼吸机拔错了。* k$ Q, J3 i2 d2 M/ H7 s

4 o* c4 H  d- h7 T" e—你什么态度啊!
/ \: L* h! {7 l4 D—你是什么货色,我就是什么脸色。/ o1 e0 ]% K0 n( B$ I" x

3 `" ]# K8 o% x1 R9 Z—我又没开药(我就问你两句),能不能把号退了?& b) T* S4 t3 u
—可以,建议您再顺便挂个精神科。
; P* k) j1 Q$ h+ K' }6 y6 V. q: [, G3 r
以上对话纯属虚构,如有雷同,根本不可能。
5 W8 x6 C0 `! w" n4 H0 U+ q: e
6.gif

. ~) h; d2 z# f0 D) E/ J$ e, z: _) L. E" G
希望看了这篇文章的人,能做一个可以和医生相处融洽的患者/家属,而不是一个奇葩的患者/家属。
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最后,希望大家能够记住,学习是为了更好地交流,而不是去指导别人。

$ ?" K$ R/ p# z9 g1 E" [3 f% n* U$ J- V$ e6 n( t0 J
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文末.jpg
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9条精彩回复,最后回复于 2020-10-20 06:13

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[LV.10]至尊爱粉
生命不息999  博士二年级 发表于 2019-3-6 16:31:28 | 显示全部楼层 来自: 北京
版主说的挺有道理的
麦田小麦  初中一年级 发表于 2019-3-6 16:48:09 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 广东
发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了

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[LV.6]超级爱粉
admin  管理员 发表于 2019-3-8 16:00:08 | 显示全部楼层 来自: 北京海淀
麦田小麦: 发现我每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
$ F: p0 F* _; A( r+ C
我家刚生病的时候,把百八版主当初说的那些傻问题问了个遍,比如,我家还能活多久啊?我家还有救不?等等* Y9 w, i, J/ z2 E, Q

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上善若水安康  小学三年级 发表于 2019-3-10 09:02:59 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 山东青岛
每次去都没问到点上,浪费了那宝贵的几分钟了
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[LV.5]普通爱粉
流星雨www  禁止访问 发表于 2019-3-10 15:48:16 | 显示全部楼层 来自: 河北唐山
学习中。。。。。。。

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[LV.4]与爱新星
xiaoqiang  初中一年级 发表于 2019-3-11 11:13:52 | 显示全部楼层 来自: 江苏苏州
按照版主说的去做
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[LV.4]与爱新星
pxs777  小学六年级 发表于 2019-3-22 10:26:12 | 显示全部楼层 来自: 辽宁
楼主情商高,逻辑强
晴天BB  小学二年级 发表于 2019-7-13 06:28:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏淮安
版主给出的问题范例很有用!
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[LV.3]与爱熟人
老wu  小学六年级 发表于 2019-11-6 22:57:28 | 显示全部楼层 来自: 上海
个人经验,事先想好问题,述说病情要先说重点,简明扼要。

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